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En cas de diffusion altérée (coupures, absence de musique ...) débranchez puis rebranchez les câbles de votre Deepibox (RJ45/réseau, câble audio, câble électrique). Attendez 1 minute, il est possible que cela solutionne votre problème. Dans le cas contraire, appelez-nous !

In case of altered broadcasting (cuts, absence of music ...) unplug then reconnect the cables of your Deepibox (RJ45/network, audio cable, electrical cable). Wait 1 minute, it might solve your problem. If not, call us !

  • Vous utilisez le bluetooth, et plus aucun son ne sort de votre enceinte
  • Appuyez sur le bouton Bluetooth de l'enceinte jusqu'à entendre un BIP. Si la Deepibox et l'enceinte ne ce sont pas reconnectées, contactez le support Deepidoo
  • Vérifiez que le player audio est bien allumé.
  • Vous devez apercevoir une diode rouge allumée
  • Le player audio est bien allumé mais aucun son ne sort de votre amplificateur ou enceinte
  • Assurez-vous que votre amplificateur/enceinte est branché sur la bonne source. Branchez vos écouteurs ou une autre enceinte sur la prise jack de la Deepibox. Si aucun son n'est entendu, contactez-nous remplacer votre deepibox
  • Vous n'avez pas la bonne programmation musicale
  • Contactez la personne en charge de cet aspect au sein de votre siège ou établissement
  • You are using Bluetooth, and no sound is coming out of your speaker.
  • Press the Bluetooth button on the speaker until you hear a beep. If the Deepibox and the speaker have not reconnected, contact Deepidoo support.
  • Make sure your audio player is on.
  • You must be seeing a red led light, showing the Deepibox is on.
  • Your Deepibox is on, but no sound can be heard.
  • Make sure your amplifier is on and set on the correct channel. Plug a set or headphones or onto the Deepibox. If you can hear something, your source (amplifier, ...) has an issue. Otherwise, call us to make additional tests and change your Deepibox.
  • You don't have the right music program.
  • Contact the person in charge of this aspect in your headquarters or establishment.
Français English

En cas de diffusion altérée (coupures, absence de musique ...) débranchez puis rebranchez les câbles de votre Deepibox (RJ45/réseau, câble audio, câble électrique). Attendez 1 minute, il est possible que cela solutionne votre problème. Dans le cas contraire, appelez-nous !

In case of altered broadcasting (cuts, absence of music ...) unplug then reconnect the cables of your Deepibox (RJ45/network, audio cable, electrical cable). Wait 1 minute, it might solve your problem. If not, call us !

  • Vous utilisez le bluetooth, et plus aucun son ne sort de votre enceinte
  • Appuyez sur le bouton Bluetooth de l'enceinte jusqu'à entendre un BIP. Si la Deepibox et l'enceinte ne ce sont pas reconnectées, contactez le support Deepidoo
  • Vérifiez que le player audio est bien allumé.
  • Vous devez apercevoir une diode rouge allumée
  • Le player audio est bien allumé mais aucun son ne sort de votre amplificateur ou enceinte
  • Assurez-vous que votre amplificateur/enceinte est branché sur la bonne source. Branchez vos écouteurs ou une autre enceinte sur la prise jack de la Deepibox. Si aucun son n'est entendu, contactez-nous remplacer votre deepibox
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  • Contactez la personne en charge de cet aspect au sein de votre siège ou établissement
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  • Press the Bluetooth button on the speaker until you hear a beep. If the Deepibox and the speaker have not reconnected, contact Deepidoo support.
  • Make sure your audio player is on.
  • You must be seeing a red led light, showing the Deepibox is on.
  • Your Deepibox is on, but no sound can be heard.
  • Make sure your amplifier is on and set on the correct channel. Plug a set or headphones or onto the Deepibox. If you can hear something, your source (amplifier, ...) has an issue. Otherwise, call us to make additional tests and change your Deepibox.
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