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En cas de problème de diffusion vidéo, appuyez sur le bouton HOME ou , puis relancez l'application en choisissant "DJ".

Si le problème persiste : appuyez sur la touche HOME ou

Allez dans 'Etat du réseau' (Ecran Samsung) ou Général -> Réseau -> Paramètres réseaux avancés

Si votre écran n'est plus relié à Internet, contactez la personne en charge de votre réseau. Si le réseau est fonctionnel, appelez-nous !

If there is a problem with the video broadcast, press the HOME button or .

If the problem persists: press the HOME key or

Go to 'Network Status' (Samsung Screen) or General -> Network -> Advanced Network Settings

Press the button HOME or , then click on the application called "DJ".

If your screen is no longer connected to the Internet, contact the person in charge of your network. If the network does work, call us!

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  • L'écran affiche le message "Pas de signal".
  • Ce problème est lié à une mauvaise source sélectionnée. Dans la plupart des cas il s'agit de HDMI. Appuyez sur la touche HOME de la télécommande et sélectionner DJTizen.
  • L'écran est bloqué sur un affichage avec 4 carrés de couleurs différentes
  • Vérifiez la connexion réseau de votre écran
  • Un message d'erreur mentionnant HTTPS apparaît
  • Rendez-vous dans le menu Système avec la touche HOME de la télécommande. Dans le menu Heure, vérifier que l'heure et la date soit bien à jour.
  • L'application diffuse un écran noir
  • Rendez-vous sur la plateforme Play et vérifier si un planning contenant une boucle de contenu soit bien programmé sur l'écran
  • Votre écran s'éteint au cours de la journée
  • Vérifiez que l'extinction automatique est désactivée dans le menu GENERAL
  • No signal message showing.
  • This problem is related to a wrong source selection. In most cases it is because the screen has gone back to the HDMI source. Press the SETTINGS button on the remote control and select the choice DJ.
  • The screen is stopped on a page with 4 color blocks
  • Check your screen network status
  • An error message mentionning the term HTTPS is showing
  • Using the settings button. Go to the general menu and make sure the time is CORRECTLY setup.
  • The screen is turned ON, but showing either a black screen or colored tiles
  • Go to the Play platform and check if a schedule containing a content loop is scheduled on the screen. If you don't have access to the PLAY platform, call your headquarters or call Deepidoo.
  • Your screen automaticall turns itself OFF during the day
  • Make sure automatic switch-off is disabled in the SYSTEM menu
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